Điều Khoản & Điều Kiện shi88

Tổng Quan về Điều Khoản

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và shi88 ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng"). Các điều khoản này điều chỉnh việc truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng và mọi dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ shi88.xyz.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng shi88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ tài liệu này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của shi88.

Điều 1 — Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại shi88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

Người dùng phải đủ 21 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu). shi88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu người dùng không thể xác minh đủ 21 tuổi.

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ của shi88.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại shi88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên, địa chỉ, số điện thoại hay thiết bị khác nhau — bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan cùng toàn bộ số dư trong đó.

Người dùng phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử hợp lệ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu số dư.

• Người dùng phải từ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký
• Không được đăng ký nếu đang trong danh sách tự loại trừ của shi88
• Không được sử dụng dịch vụ thay mặt người khác hoặc dưới danh nghĩa pháp nhân
• Không được đăng ký nếu đang là nhân viên hoặc đối tác của shi88
• Người dùng phải tự mình sử dụng tài khoản, không được cho phép bên thứ ba truy cập

Điều 2 — Tài Khoản Người Dùng

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của shi88, người dùng cần hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản, bao gồm cung cấp thông tin cá nhân theo yêu cầu và xác thực số điện thoại. Tài khoản chỉ được kích hoạt sau khi shi88 xác nhận thông tin đăng ký hợp lệ.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. shi88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ shi88 qua email [email protected].

shi88 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung (selfie) và xác nhận phương thức thanh toán.

shi88 có quyền đình chỉ, khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc làm giả tài liệu xác minh
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot hoặc công cụ tự động để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Thực hiện giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) có tổ chức, có hệ thống
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quyết định nội bộ của shi88

Điều 3 — Nạp Tiền & Rút Tiền

Toàn bộ giao dịch tài chính tại shi88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). shi88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam nhằm đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho người chơi.

Các giới hạn nêu trên áp dụng cho từng giao dịch đơn lẻ. Giới hạn hàng ngày và hàng tuần có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản VIP của người dùng. shi88 có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

• Nạp tiền: Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút kể từ khi chuyển khoản thành công
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và cấp độ tài khoản
• Tài khoản VIP: Ưu tiên xử lý rút tiền nhanh hơn so với tài khoản thông thường
• shi88 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi của shi88 thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirements) trước khi có thể rút về tài khoản thật. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi kích hoạt. Tiền rút trong trường hợp chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị khấu trừ phần tiền thưởng chưa đủ điều kiện.

shi88 áp dụng nghiêm ngặt các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML — Anti-Money Laundering). Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Mọi giao dịch được thực hiện thông qua tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến điều tra nội bộ hoặc báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền.

Điều 4 — Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại shi88 — bao gồm cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà và esport — đều phải tuân thủ các quy định sau đây. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi của từng sản phẩm trước khi tham gia.

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại shi88 được quyết định bởi hệ thống công nghệ (máy chủ trò chơi, bộ tạo số ngẫu nhiên RNG được kiểm định độc lập) hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/esport tương ứng. Quyết định của hệ thống shi88 là quyết định cuối cùng và không thể bị khiếu nại sau khi kết quả đã được xác nhận chính thức.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc hiển thị tỷ lệ kèo sai lầm do lỗi hệ thống, shi88 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người dùng. Shi88 không có nghĩa vụ trả tiền thắng dựa trên thông tin hiển thị sai do lỗi kỹ thuật.

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script can thiệp vào kết quả trò chơi
• Khai thác lỗi hệ thống (exploit) để kiếm lợi bất chính — mọi lợi nhuận từ exploit sẽ bị thu hồi
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược
• Lạm dụng khuyến mãi có tổ chức (bonus hunting/bonus abuse) nhằm mục đích trục lợi
• Mọi hành vi gian lận đã được xác nhận sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư

shi88 khuyến khích tất cả người dùng thiết lập giới hạn cá cược cá nhân và sử dụng các công cụ kiểm soát có sẵn trên nền tảng. Người dùng không nên cá cược bằng tiền mà mình không đủ khả năng thua. Hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.

Điều 5 — Khuyến Mãi & Thưởng

shi88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho thị trường Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền tuần, thưởng nạp lại và chương trình VIP. Tất cả các khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau đây:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang chi tiết chương trình
• Thưởng chào mừng có giá trị lên đến ₫10.000.000 và áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược quy định
• shi88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định cụ thể khác
• Khuyến mãi giới thiệu bạn bè có giá trị ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu hợp lệ
• Mọi nỗ lực lạm dụng khuyến mãi (tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả) sẽ dẫn đến hủy thưởng và đóng tài khoản

Điều 6 — Quyền Riêng Tư & Bảo Mật

shi88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit, tương đương tiêu chuẩn ngân hàng. Chính sách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu của shi88 được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật — một tài liệu tách biệt cấu thành một phần không thể thiếu của thỏa thuận này.

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền
• Xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn và chính xác
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa nội dung
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền

shi88 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác vận hành kỹ thuật (nhà cung cấp thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính) theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Điều 7 — Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, shi88 giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình như sau:

• shi88 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng — cá cược là hoạt động có rủi ro và người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình
• shi88 không đảm bảo tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ — có thể có thời gian bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn
• Trách nhiệm tối đa của shi88 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất
• shi88 không chịu trách nhiệm về hành vi vi phạm pháp luật của người dùng khi sử dụng dịch vụ tại quốc gia của họ

Điều 8 — Sửa Đổi Điều Kho ản

shi88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thông báo đến người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ shi88.xyz trong vòng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng
• Thông báo trong ứng dụng hoặc tài khoản cá nhân khi người dùng đăng nhập

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ shi88 sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận hoàn toàn đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu người dùng không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 9 — Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu người dùng có bất kỳ khiếu nại, thắc mắc hoặc tranh chấp nào liên quan đến giao dịch, kết quả trò chơi hoặc tài khoản, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng shi88 qua email [email protected] với đầy đủ thông tin liên quan (mã giao dịch, thời gian, mô tả sự việc)
• Bước 2: shi88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ
• Bước 3: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận giám sát cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc
• Bước 4: Quyết định của bộ phận giám sát cấp cao có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả giao dịch hoặc trò chơi phải được gửi đến shi88 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện được khiếu nại. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét giải quyết.

Tất cả các giao tiếp liên quan đến tranh chấp được thực hiện bằng tiếng Việt. Mọi mốc thời gian được tính theo giờ Đông Dương (ICT, UTC+7) — múi giờ chính thức tại Việt Nam.

Điều 10 — Quy Định Bổ Sung

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu, không thể thi hành hoặc trái pháp luật bởi tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền, phần còn lại của tài liệu vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và shi88 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế tất cả các thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó (dù bằng lời nói hay văn bản) về cùng chủ đề.

Mọi câu hỏi, góp ý hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này vui lòng gửi về địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy — không phải liên kết có thể nhấp).